日(rì)前，新氧發布了一份超越各方預期的财報，着實提振了醫美産業的市場信心。這份财報顯示，2019年(nián)2季度，新氧科(kē)技實現營收2.85億元，較去(qù)年(nián)同期增長87.3%，并且實現淨利潤2930萬元，相(xiàng)比去(qù)年(nián)同期增長230%。

　　相(xiàng)比令人(rén)驚喜的收入增長，新氧的發展質量更引發了業界關注。财報顯示，該季度新氧付費用戶數爲20.15萬，較去(qù)年(nián)同期增長118.8%。付費用戶增速超過營收增長以及月活等數據指标，表明新氧的營收結構進一步優化，平台具有良好的生(shēng)态，可(kě)以将流量轉化爲實際消費。

　　新氧發布财報前後，我接受了《商學院》采訪，就(jiù)新氧近期表現談了我的一些觀點和看(kàn)法。

　　在我看(kàn)來(lái)，随着移動互聯網高速發展，社會觀念已經逐步開放(fàng)，消費覺醒時代到來(lái)，我們的消費者更願意遵循自(zì)己内心想法來(lái)選擇各種服務和産品，“醫美整形”不再是渾水猛獸，過往我們帶着有色眼鏡來(lái)看(kàn)待這個行業以及相(xiàng)關的從(cóng)業者、服務者、消費者，現在是時候改變了。醫美整形得(de)到了越來(lái)越多用戶尤其是年(nián)輕用戶的認可(kě)，新氧财報中付費用戶超過100%的增長體(tǐ)現了這一點。

　　當然，在商業之外，新氧作(zuò)爲國(guó)内最大(dà)的醫美互聯網平台，也有責任代表行業倡導健康、科(kē)學的醫美理(lǐ)念，日(rì)前新氧更新了分(fēn)衆電梯廣告“做女(nǚ)人(rén)美好”系列，推出了“99皮皮節”的大(dà)型促銷活動，并且通過微博宣示了新氧對整形的價值觀。這些市場行爲，也從(cóng)某種程度上映射了當代消費者尤其是年(nián)輕消費者對美的追求、對自(zì)我認同的實現。

　　由高速發展到高效發展 醫美行業步入健康發展軌道

　　不久前新氧發布的《2019醫美行業白(bái)皮書(shū)》報告顯示，中國(guó)醫美市場每年(nián)以百分(fēn)之二十幾的速度持續增長。2019年(nián)中國(guó)醫美療程消費量有望超過美國(guó)、巴西、日(rì)本、韓國(guó)這些醫美消費大(dà)國(guó)，居全球第一。

　　看(kàn)似高速發展的醫美産業背後其實隐憂不斷，這幾年(nián)醫美行業資本亂象、醫療事(shì)故、無序競争等等問(wèn)題層出不窮。這些行現狀和潛在的問(wèn)題，就(jiù)倒逼了我們的行業要結束之前“唯增長論”的思路(lù)，轉而進入更有質量、結構更優、盈利更穩的高效發展階段。

　　爲什麽要有這樣的轉變呢(ne)，原因很簡單對于醫美行業來(lái)說(shuō)，很多時候爆發增長不見(jiàn)得(de)是好事(shì)，因爲這個增長與儲備是不相(xiàng)符的，換句話(huà)說(shuō)增長消耗了過多的準備，造成了供給缺位，擠壓了行業運力，自(zì)然而然就(jiù)引發了上述提到的各種問(wèn)題和亂象。

　　以新氧爲代表的平台，很早就(jiù)注重平台生(shēng)态的健康高效發展，通過一系列技術(shù)手段和運營策略，赢得(de)了産業鏈條上的多方認可(kě)，成爲行業高效發展的代表。

　　在發布财報後，新氧創始人(rén)金星就(jiù)表示“互聯網醫療是一個慢(màn)行業，我們會以内容審核的嚴謹性爲優先，哪怕會影(yǐng)響公司的發展速度。”這也說(shuō)明了新氧更注重發展規範和發展效能，而非單純的發展效率。

　　特别值得(de)一提的是，從(cóng)登陸資本市場以來(lái)，新氧不斷的擴大(dà)開放(fàng)範疇，釋放(fàng)其發展方法論，賦能給行業，引領行業整體(tǐ)進入高效健康發展的新階段。換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)新氧會由“行業的新氧”升級爲“産業的新氧”，圍繞“美”出發，進行平台升級，接入更多的産品和服務，連接更大(dà)的産業和更廣闊的消費人(rén)群。

　　行業格局漸定 領頭企業繼續引領行業升級變革

　　這兩年(nián)，醫美行業格局看(kàn)起來(lái)不斷發生(shēng)變化。以阿裡(lǐ)、百度、美團、京東、小紅(hóng)書(shū)等爲代表的擁有大(dà)流量、大(dà)用戶的平台也開始入局醫美;新氧之外，還(hái)有更美、悅美、美黛拉等一批拿到融資的平台;另外，随着互聯網醫療和雙創概念風(fēng)行，一大(dà)批中小創業者又湧入了這個行業。

　　那麽，新氧作(zuò)爲“互聯網醫美第一股”的位置，能否持續，行業格局是否會真的再次洗牌呢(ne)?中小創業者們還(hái)會有逆襲的機(jī)會嗎(ma)?換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)互聯網醫美市場真正的逐鹿者是誰?

　　我在接受《商學院》記者采訪時，分(fēn)析認爲這個行業主要玩家還(hái)是新氧這種行業性的巨頭公司，他(tā)們利用其龐大(dà)的平台能力和運營能力，能夠最大(dà)化的整合行業資源，擁有産業鏈的最頂端的話(huà)語權和解釋權。而且新氧在醫美領域通過多年(nián)的運營，總結出來(lái)的方法論，也可(kě)以賦能到其他(tā)和“美”相(xiàng)關的領域，比如(rú)齒科(kē)等等。相(xiàng)關的數據顯示，新氧齒科(kē)已有超1400家專業齒科(kē)機(jī)構入駐，吸引了約2500名齒科(kē)醫生(shēng)，積累了近10W真人(rén)齒科(kē)矯正案例，新氧齒科(kē)平均客單價高于3000元，比醫美業務的平均客單價還(hái)高。

　　我們的行業，也隻有讓巨頭們來(lái)作(zuò)爲主要的參與方，才能盡可(kě)能的健康發展，而不僅僅是高速發展。

　　那麽，BAT這種巨頭比新氧擁有更龐大(dà)的資金和流量，他(tā)們會有新機(jī)會嗎(ma)?不會改變現在“一超多強”的格局嗎(ma)?我的答案是不會，因爲BAT級别的巨頭其組織力決定了不會對醫美這種細分(fēn)領域投入太多精力，更多的時候是通過流量的賦能支持合作(zuò)夥伴，自(zì)己不會輕易的投入戰略力量參與進來(lái)。更好的方案應該是利用其資本和流量能力，擁抱新氧這樣的平台，優勢互補，實現共赢。

　　另外，新氧也通過技術(shù)研發構建了更高的競争壁壘，新氧率先在醫美服務領域引入人(rén)工(gōng)智能，使用AI技術(shù)來(lái)分(fēn)析用戶面部特征，從(cóng)而判斷是否需要醫美服務以及預測最終的實現效果。這些優勢一方面保障了新氧的持續領先地位，另外一方面也将助推新氧引領行業升級變革，帶動産業發展。

　　打破零和博弈 平台、機(jī)構、用戶三方何以共赢?

　　在醫美行業，有一種“零和博弈”論，持有這種觀點的人(rén)不在少數，他(tā)們認爲“消費者要花更少的錢獲取到更好的服務，而醫美機(jī)構要賺到更多的錢來(lái)維持高昂的獲客成本開支”，雙方從(cóng)出發點上有了矛盾，最終導緻了各種醫美問(wèn)題和醫美事(shì)故的發生(shēng)，破壞了行業的健康發展。

　　事(shì)實上，随着互聯網+醫療的發展，我們的解決方案也在不斷進步，那就(jiù)是通過第三方的平台來(lái)解決此類問(wèn)題，而解決這些矛盾和問(wèn)題成爲了新氧們發展的邏輯。新氧自(zì)己本身(shēn)不開醫院，它通過構建平台，一端連接了國(guó)内主要的醫美機(jī)構，一端連接了這些醫美機(jī)構背後的目标，通過一系列的服務以及内容、社區，盡最大(dà)可(kě)能讓雙方精準對接，由此平台、醫美機(jī)構、消費者成爲了相(xiàng)互關聯的“共赢體(tǐ)”。

　　前文我們提到過，新氧這份财報中，最大(dà)的亮點在于用戶的增長。移動端平均月度活躍用戶數(MAU)爲247萬，較去(qù)年(nián)同期增長72.5%;其中付費用戶數爲20.15萬，較去(qù)年(nián)同期增長118.8%。這些數據說(shuō)明了通過口碑的發酵和模式的運行，用戶和新氧達成了利益一緻，成爲新氧平台的“自(zì)來(lái)水”。

　　在這個“共赢體(tǐ)”的建設中，離(lí)不開新氧的内容體(tǐ)系。新氧擁有用戶生(shēng)産的200多萬條美麗日(rì)記，這些日(rì)記的背後都(dōu)是真實的醫療機(jī)構、醫生(shēng)、項目和消費者，他(tā)們不再是傳統意義上的醫患關系甚至買賣關系，而是平台生(shēng)态乃至産業生(shēng)态的共建者。

　　通過這些内容構建的點評體(tǐ)系，新氧擁有了多維的數據庫，依據這些數據新氧能夠洞察到各方的服務需求，并且迅速的反饋到業務體(tǐ)系中來(lái)，進而不斷的優化運營結構，實現平台可(kě)持續發展。